浙江省丽水市缙云县消保委近日接到投诉，消费者通过某网络平台直播间购买的锅，包装内没有使用说明书和合格证。经查，该批次锅的包装内确实缺失使用说明书和合格证，调解人员现场责令经营者限期完成整改。后经协商调解，由该经营者给投诉人做退款处理。
对此，缙云县消保委提醒消费者，选择直播带货方式消费时要注意以下四点：
第一，要查看直播平台公示的商家信息，查看其是否有营业执照。如果平台没有公示商家营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务，尤其是不要听信主播的诱导进行私下交易，否则，一旦权益受到损害，很难依法维权;
第二，不要轻信主播的产品功效宣传和超低价承诺，要考虑宣传的真实性、合法性;
第三，要根据自身实际需要理性消费;
第四，消费者要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据。遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成及时向有关部门投诉或向法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。
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